Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

довольно

Мой опыт в качестве добровольного тестировщика ПО,

первый и, видимо, последний :))
будем считать, что это плюсик в карму и любимый психолухами "выход из зоны комфорта".

Банки.ру обновили интерфейс своего калькулятора осаго, я имела удовольствие потестить этот сервис в офисе на Одесской, за небольшое вознаграждение и по соответствию ряду критериев, одним из которых было скорое окончание действующего полиса осаго.

О нераспространении информации никто не предупреждал, - думаю, написать об этом опыте можно - мне интересно с точки зрения эмоций. Выгоды никакой это мне не сулит, своё вознаграждение отработала как тестировщик вчера.

Банки.ру это опен спейс, но такой, в котором хочется работать - видовые окна, возможность уединиться, кофемашина в открытом доступе, зеленушки в кадках и кресла-мешки для релаксации. Круто, в общем, особенно для экстравертов я бы не смогла :)

После вбивания данных водителя калькулятор https://www.banki.ru/insurance/order/auto/type/osago/ позволяет купить полис буквально в 3 клика.
Первая страница - предварительный расчет партнеров-страховщиков.
Вторая - мой выбор контрагента. Выпадающее окно: расчет ждет подтверждения банка и на
это отводится 2 (!) минуты. По моей логике тут должен включаться оператор (= живой человек), которому нужно минут 20 и то при ударном труде и хорошей организации бизнес-процессов в компании.
Третья страница - оплата. Всё, здравствуй, платёжный шлюз.
Т.е купить ОСАГО можно реально за 10 минут.

Я очень-очень долго пыталась объяснить, что такой быстрый переход вызывает недоверие моё как пользователя.
Казалось бы, мы экономим движения, пропагандируем цифровизацию и делегирование рутины кому-нибудь автоматизированным вычислительным системам, но нет. Мне некомфортно, я люблю глиняные таблички и наскальную живопись, скоростному трамваю предпочту конку, а лайнеру - колёсный пароход.

Я собиралась лезть на сайт Ингоса перепроверять расчёт, при том, что он оказался гораздо ниже ожидаемой стоимости (а что, так тоже бывает?) и два фактора, которые должны радовать, - снижение стоимости и скорость принятия решения, скорее, вызвали недоверие и желание сделать дополнительные телодвижения, чтобы убедиться в правильности принятого решения.

И сегодня не могу отделаться от поиска приемлемой для меня грани между прогрессом и потерей приватности, стремительным движением вперёд и комфортом упорядоченного состояния. Например, система идентификации лиц вычислила контактировавших с носителями коронавируса - это хорошо, а можно ли на 146% ей доверять и учтена ли вероятность ошибки и манипулирования полученной информацией - вопрос. Нечто подобное чувствовали люди, жившие на рубеже XIX-XX веков, у нас с ними гораздо больше общего, чем с людьми какой-нибудь другой исторической эпохи (да, историка в себе я задушила, что не мешает мне любоваться минувшим с позиций обывателя с негуманитарным образованием). Ощущение, что вот оно меняется прямо на глазах, открываются возможности и одновременно теряется контроль, - было в одном из дневников того времени.

Как бы оправдывая себя, я дважды сослалась на возраст, резко почувствовав себя хорошо пожившей тётей, заявила, что я контрол-фрик (я НЕ контрол-фрик), но сказала, что в их калькулятор без расчетов и/или подтверждения создания полиса до момента оплаты (у меня так было в прошлом году, когда на меня по вацапу с незнакомого номера вышел брокер не известной мне компании и предложил более выгодные условия, чем мои любимые Альфа и Ингос, меня, конечно, тогда напрягло попадание моих данных в сеть, но быстро успокоил скан созданного и зарегистрированного полиса) я не верю. И да, верить можно - все цифры бьются, если перепроверять.

Короче, если в этом калькуляторе появятся дополнительные переходы (на РСА для поиска диагностической карты, верификации пользователя, коэффициенты, подтверждающие расчет и пр.пр.), прасссстите великодушно, это будет мой вклад.
я

Я не вижу один из кругов. А вы?



Финский армейский психологический тест




Финский армейский психологический тест - тест
Это - психологический тест, который должны сейчас проходить все финские новобранцы: как мужчины, так и женщины.
Задача теста — выявить потенциальные проблемы в голове у солдат, чтобы медики и командиры более внимательно к ним присматривались во время службы. Идея теста очень простая.
Новобранец смотрит на лист и называет числа, расположенные внутри кружков. Если новобранец видит числа во всех шести кружках — он здоров. Если будущий солдат не видит числа сразу в нескольких кружках, его следует проверить на цветовую слепоту — дальтонизм. А если новобранец не видит цифры только в одном кружке, то у него, возможно, могут развиться следующие проблемы:

Collapse )  
утащено отсюда http://prikol.i.ua/view/621719/, автор Mayorga